株式会社NOAH

お振込頂く際のお願い
お振込名義の前に【注文番号】をつけてください。
振込名義：『ご注文番号（5桁）』+『お客様名』　　例）　01234ヤマダハナコ
ご入金の確認をスムーズにおこなうため、ご注文者様とお振込名義は同一名義でお手続き下さい。
※名義が違う場合は事前にメールにてご連絡ください。
※注文後すぐにメールをお送りしております。届かない場合は迷惑メール設定などをご確認の上ご連絡ください。

2018.05.08　注文者名と振込名が異なる入金がございました。
お心当たりのございますお客様はご確認の上、連絡頂きますようお願い致します。

ご利用ガイド

ご注文方法

インターネットにて 24時間受け付けております。
ご注文やご質問メールの対応は、土日祝日を除く平日のみ10：00～17：00となります。

お支払い方法

銀行振込かクレジットカードでのお支払いとなります。銀行振込の場合はご注文後3日以内にお振込ください。手数料はお客様負担となりますので予めご了承ください。
なお、3日を過ぎてもお振込のない場合はご注文をキャンセルさせていただきますので予めご了承下さい。

送料について

ご購入部数により変動致します。
（ご注文フォームよりご確認下さい）

発送について

通常、入金確認がとれ次第3営業日以内に発送致します。（※発送が遅れる場合もございますので、ご了承下さい。※予約商品については、準備が出来次第発送致します。）発送方法は商品によって異なりますので、ご注文時にお送り致しますメールの内容をご確認ください。また、配送業者の指定はできません。発送メールが到着後受取までに1週間ほどお時間がかかる場合がございますので予めご了承下さい。
海外への発送は行っておりません。

返品・交換について

返品期限・条件：お客様のご都合による返品については、商品の不具合がない限りお断りさせていただきます。

梱包について

商品によって異なります。商品ページに詳細を記載してありますのでご確認ください。
なお、ギフト用のラッピングは行っておりません。

メールに関して

ご注文を頂いた後の自動配信メールが届かないというケースが多く見られます。
携帯電話やhotmail、yahooなどのフリーメールアドレスをお使いの場合、こちらからのご連絡が全て「迷惑メール」として処理される事がございます。
◎携帯電話からご注文のお客様
携帯電話からのご注文の際は、「PCからのメールの受信拒否」の設定を解除してください。
キャリアによっては「受信拒否を相手に知らせない」という仕様になっており、その場合、弊社ではお客様にメールが届いていない事を知る事ができません。
お買い物やお問い合わせの際は別のメールアドレスをご用意いただきますようお願いいたします。
◎hotmail、yahooなどをご利用のお客様
hotmail、yahooなどのフリーメールアドレスをご利用の場合で、ご注文後すぐに「注文確認メール」が届かなかった場合は「迷惑メールフォルダ」内もご確認ください。
※お問い合わせを頂く際も上記の点にご留意ください。数日経過しても弊社からのお返事が届かない場合は上記のような理由でメールが届いていない可能性がございます。
再度ご確認の上改めてメールをお送り頂くか、お急ぎの場合はお電話にてお問い合わせください。